Quería que esta sección en realidad estuviera centrada en post de otros, no obstante, tenía pendiente esta entrevista hace tiempo (mientras le daba o no forma a esta sección) y hoy por fin la he recibido de la mano de estos chicos a los que conocí, casualidades de la vida, a los pocos días de registrarme en Facebook, y fue a través de un grupo que me hizo gracia y casualmente habían creado ellos. Desde entonces, de cuando en cuando, nos escribimos para ver qué es de la vida profesional de cada uno, y desde luego la suya últimamente es agitada.

Carlitos y Patricia son una “compañía que hace ideas” como se definen a sí mismos, no obstante hacen de todo, y a nivel personal he de decir que son encantadores. Les pedí esta entrevista porque siempre están moviéndose por los medios sociales: Facebook, YouTube, Twitter, además de contar con un blog muy simpático. Su opinión me interesaba mucho (a mí personalmente y espero que a vosotros también), para conocer otro punto de vista de la utilidad de estos medios. Gracias chicos y suerte con vuestros múltiples proyectos!

Vosotros sois defensores de la colaboración como vía para encontrar las mejores ideas; mantenéis un diálogo fluido con vuestros seguidores. Creéis en la “democratización”, Sois puro espíritu de comunidad transformado en agencia.. ¿Cómo afrontan este espíritu vuestros clientes? Sin paños calientes, ¿veis evolución en las marcas, o siguen sin “pasar por el aro”?
Si miras nuestro nombre, Carlitos y Patricia, se pueden ver las claves de nuestra manera de hacer y ser. Tenemos un nombre de personas como tú y como yo. No son apellidos, ni siglas ni palabros ingleses. Y Entre los nombres de personas hay una “y” de colaboración, de hacer en conjunto, de compartir y de unirse.
Carlitos y Patricia y MUJI, Carlitos y Patricia y sus fans, Carlitos y Patricia y… puedes poner detrás el nombre de un creador, una organización, una marca, un colectivo artístico e incluso, porqué no, una agencia.
Por eso no solemos hablar ni de clientes ni de proveedores.
Preferimos hablar de partners y de colaboradores.
Ni siquiera nos identificamos con la palabra “agencia”, aunque de ahí es dónde venimos. Depende del proyecto, somos una cosa o la otra. Por encima de todo, las ideas y la dirección creativa.

¿Por qué tenéis tanta presencia en los social media?
¿Se puede hacer de otro modo?
Es un medio más, y como tal hay que usarlo siempre que el proyecto lo requiera. Tampoco se trata de estar por estar. No son la panacea si no se utilizan con una buena idea detrás. Hay mucho perfil y mucho contenido vacío.
En todo caso, por su juventud y su constante cambio, es muy muy divertido hacer cosas ahí.

Como agencia, ¿qué virtudes observáis en estos medios?, es decir, ¿a cuál de sus características creéis que se le puede sacar más partido?
Inmediatez. Feedback. Bajo coste. Flexibilidad. Libertad. Un lugar para experimentar y testar.

¿Cual de las web sociales en las que estáis os ha dado mejores resultados hasta ahora?
Y ahora la sincera: ¿cuál os gusta más?
Odiamos f******k pero lo usamos porque de una manera sencilla, puedes llegar a una comunidad de usuarios. Flickr nos pone de los nervios, pero se ha convertido en standard. Lo mismo que youtube.
Las nuevas versiones de este tipo de redes, desde vimeo a tumblr, por su usabilidad y apariencia más cuidada, nos resultan más agradables
En realidad, lo que más nos interesa de la nueva red social es el uso creativo que se de a esas redes. Tener un twitter para contar que acabas de levantarte es intranscendente; usarlo para contar escribir el relato de una vuelta al mundo en velero como estamos haciendo ahora en @talula_sailors, es mucho más fascinante.
Y aunque “los blogs hayan muerto”, amamos el nuestro a pesar de ser blogspot puro y duro.

Y un poquito más de sinceridad todavía; no hacen falta nombres, datos ni números. ¿Habéis conseguido algún cliente por medio de las redes sociales? ¿Qué clase de relación tenéis con vuestros clientes a través de estos medios? ¿Cómo creéis que la valoran?
Como nunca fuimos gentes de teléfono, y como nunca hemos tenido una agenda de contactos de estudiante de ESADE, llevamos muchos años usando el email como medio de contacto prioritario. Si se usa bien, nunca es invasivo, y permite al otro responder cuando le apetezca.
Ahora, con los perfiles que todos tienen en las redes sociales, es más fácil localizar a alguien en quien estés interesado. Y si no usa las redes sociales, quizás es que no hablemos el mismo idioma y por el momento no tenga mucho sentido hablar.
El otro día contactamos a un catedrático del que leímos una entrevista en el periódico porque queríamos conocerle, y a la media hora habíamos cerrado una cita a través de su perfil en f******k. Pues así hacemos con todo tipo de contactos. Muchos contestan, y cuando no hay respuesta, deducimos que el otro está muy ocupado o que no es el momento, como nos pasa a todos muchas veces.

¿Habéis visto alguna campaña a través de medios sociales que os haya llamado especialmente la atención? (exluid los virales de YouTube, si us plau)

Nos divierte mucho más crear y hacer ideas que consumir campañas, así que siempre vamos muy desactualizados con lo que se está haciendo, que además, es mucho y abruma.
Llámanos clásicos o viejunos, pero seguimos prefiriendo las cosas que se tocan, huelen y comen como una buena paella al sol.

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