La semana pasada asistí a una mesa redonda del FICOD llamada “Redes sociales: el nuevo paradigma de las comunidades web”.
No es la primera vez que asisto a un evento con un título parecido con la esperanza de que se hable de algo de lo que nunca se habla: comunidades y/o redes sociales.
Se habla de un negocio, se habla de cómo monetizar y se habla mucho, mucho, de las redes en las que trabajan los participantes. Estoy harta de oir hablar del modelo publicitario de tuenti o de la compra de muebles virtuales para monetizar Habbo; con todos mis respetos hacia ambas comunidades y sus respectivos defensores en las charlas y/o ponencias en las que suelen participar.

El problema es que nadie tiene el secreto de la monetización, por lo que sales de las charlas con un conocimiento estéril si tu único propósito era aprender a monetizar. Y la esterilidad de tu aprendizaje se multiplica por tres si lo que quieres es escuchar a profesionales debatir sobre comunidades, sobre lo que le interesa al usuario, sobre cómo evolucionar en este campo para ofrecer cosas nuevas.

La única conclusión lógica que saco de todo esto es que vas allí a hacer networking, aunque lo irónico del tema es que casi siempre vamos los mismos porque además este mundo es muy pequeño (al menos por ahora).

Lo que quiero sacar en claro de este desahogo -que puede parecer agresivo a simple vista y cuya intención no es ofender a nadie porque estamos todos en el mismo saco de aprendizaje- es que, para empezar, creo que deberíamos intentar relajarnos un poco con el tema de la monetización en las comunidades. Todos necesitamos comer, es obvio, (aclararlo en estos tiempos suena aún más ridículo, pero necesario para que se entiendan mis intenciones) pero no podemos forzar la máquina ni cegarnos sólo con sacar dinero de esto.

Me preocupa que gente que va a estas charlas a entender este mundillo salga de ellas con el símbolo del dólar en sus cabezas en lugar de con una gran idea que atraiga a los usuarios o con una mayor comprensión de los mismos. Igual el secreto de la monetización es simplemente que no todos necesitan o deben lanzar una comunidad, o al menos vivir de ella, porque hay varias situaciones en la vida de las comunidades que no deben compararse.

Pensemos en un chaval que, jugando, crea una página. A los dos años, inesperadamente, lo que comenzó siendo un mero entretenimiento resulta ser un bombazo y decide intentar sacar dinero de ello, primero para mantener la página y segundo para conseguir beneficios de esta. Este caso no es comparable al de una marca que lanza una comunidad para conocer a sus consumidores y conseguir o no beneficios de ella o al de una empresa/inversor que quiere crear una comunidad con el único fin de monetizar.

¿Entendemos que la forma de monetizar es distinta en cada caso? ¿Entendemos que los usuarios son distintos? Y sobre todo, ¿entendemos que esos usuarios perciben cada comunidad de forma distinta y por tanto asumen y comprenden las intenciones de monetizar de forma distinta?

A lo que voy es que esto nos lleva a la inevitable conclusión de que las charlas sobre monetización están muy bien y son perfectamente comprensibles, pero creo que en el punto en el que están las comunidades, más que charlas sobre nuevas o probables fórmulas de monetización que funcionan o no, sería necesario tener más debates sobre nuevas fórmulas de comunidades, redes, herramientas sociales que funcionan.

Conocemos algunas comunidades que funcionan muy bien, pero muy pocas vías exitosas de monetización. ¿No deberíamos concentrar nuestros esfuerzos en intentar mejorar lo que sabemos que funciona? Si realmente encontramos ese modelo que les gusta -nos gusta- a los usuarios, hallar el camino para monetizarlo será más sencillo.

Una apreciación final a cuento de la charla en el FICOD: El moderador insistió en que los invitados definieran el término “red social/comunidad”. ¿De verdad es tan importante esta definición semántica? ¿Tanto como para perder 20 minutos de la charla en ello y obtener la misma respuesta por parte de todos? Además, en mi opinión sacó poco partido de algunos participantes bastante interesantes, propició poco el diálogo y protagonizó un largo etcétera de acciones y omisiones que consiguieron hacernos salir con esa sensación que mencionaba al principio de que algunas de estas charlas son sólo más de lo mismo.

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.